Fallstudie · The Maple Village

Von einer zersplitterten Markenidentität zur Marktführerschaft.

Eine Premium-Marke für Seniorenwohnen lernte, Familien ihre Fürsorge auch online zu zeigen.

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Bewohner von The Maple Village lachen gemeinsam bei Puzzle und Kaffee

KundeThe Maple Village

BrancheArztpraxen

Leistungen4 Leistungen

Die Ergebnisse

+4,494%

Wachstum des organischen Traffics

100%

Belegung über alle Standorte

Unternehmenshintergrund und Marktumfeld

Pflege mit Herz, untergegangen zwischen austauschbaren Seniorenheimen.

Das Seniorenwohnen zählt zu den umkämpftesten Dienstleistungsbranchen Nordamerikas.

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Familien, die nach betreutem Wohnen suchen, achten stark auf Glaubwürdigkeit im Internet, eine emotionale Markenpräsenz und klare Abgrenzung.

Trotz preisgekrönter Programme, herausragender Pflege und einer einzigartigen Philosophie der „Pflege mit Herz“ fiel es The Maple Village schwer, seinen Wert online zu vermitteln und sich von den austauschbaren Seniorenheimen abzuheben, die die Suchergebnisse dominierten.

Ein Bewohner von The Maple Village malt während eines Kunstprogramms an der Staffelei

Branche: Premium-Seniorenwohnen und betreutes Wohnen
Standorte: in ganz Alberta und in den USA
Ursprung: ein Gründer, der Seniorenwohnen neu definiert
Positionierung: Wohlbefinden, Sicherheit und menschliche Nähe

Die Wachstumshürden

Herausragende Pflege, die online nicht sichtbar war.

Zersplitterte Markenidentität.

„Wir wissen, dass unsere Pflege herausragend ist, aber unsere Marke hat das nicht widergespiegelt.“

Uneinheitliche Botschaften in verschiedenen Communitys
Veraltete Bildsprache, weder Wärme noch Lebensgefühl
Kaum emotionales Storytelling für Familien

Schwache digitale Performance.

„Familien konnten nicht erkennen, was uns unterscheidet.“

Geringe Sichtbarkeit in lokalen Suchanfragen
Schwache Abgrenzung von Wettbewerbern im Internet
Website brachte weder Besichtigungen noch Anfragen

Positionierungslücke.

„Unsere Residenzen wirkten online nicht hochwertig.“

Als gewöhnliche Seniorenresidenz wahrgenommen
Programme, Wellness und Alltag der Bewohner unklar

Die Bowrand-Methode · Phase 1

Gründliche Diagnose.

Wir haben mit dem Gesamtbild begonnen.

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Dazu gehörten die Marke, der Markt und der Weg, den eine Familie von der ersten Suche bis zum Einzug geht.

Die helle, einladende Lobby einer Maple-Village-Residenz

Audit von Marke, Botschaften, Website und Suche
Wettbewerbs- und Branchenanalyse im Seniorenwohnen
Weg erwachsener Kinder bis zur Besichtigung erfasst
23 strategische Lücken, die das Wachstum bremsten

Die Bowrand-Methode · Phase 2

Präzise Lösungen.

Markenstrategie, neu gedacht.

Wir haben die Marke von The Maple Village neu aufgebaut, damit sie der tatsächlichen Qualität entspricht:

Im Mittelpunkt: „Wohlbefinden, Verbundenheit und Würde“
Tonalität: warm, vertrauenswürdig und hochwertig
Ein Markensystem für alle Standorte
Emotionales Storytelling, das Vertrauen schafft

Entwicklung der Marketingstrategie.

Ein langfristiger Plan, der misst, worauf es einer Seniorenresidenz ankommt.

Funnel: Bekanntheit → Vertrauen → Prüfung → Besichtigung → Einzug
Local SEO, Content, PR und Autorität
Inhalte über Bewohner, Wellness und Veranstaltungen
Tracking von Anfragen, Besichtigungen und Belegung

Website-Redesign und Conversion-Architektur.

Wir haben die Website in ein digitales Erlebnis mit hoher Conversion-Rate verwandelt:

UX, ausgerichtet auf Entscheidungen rund ums Seniorenwohnen
Einfachere Navigation zwischen den Residenzen an mehreren Standorten
Fotos, Videos und echte Geschichten von Bewohnern
Calls-to-Action: Besichtigungen, Bedarfsermittlung, Unterstützung
Bessere Ladezeiten, Barrierefreiheit und mobile Nutzbarkeit

Neupositionierung im Markt.

Von der „Seniorenresidenz“ zur exklusiven Lifestyle-Community mit Fokus auf Wohlbefinden, passend zu dem, was Familien suchen:

Sicherheit
Vertrauen
Soziale Kontakte
Hochwertige Pflege
Aktivität, Würde und Zugehörigkeit

Die Ergebnisse

Vom unterschätzten Anbieter zum Marktführer.

Markensichtbarkeit

Einheitlicher Auftritt, deutlich besserer Ruf und höherer wahrgenommener Wert.

Digitale Performance

Mehr Traffic, Conversions, Anfragen und Besichtigungen sowie eine stabilere Belegung.

Marktführerschaft

Eine der vertrauenswürdigsten und bekanntesten Marken für Seniorenwohnen in Westkanada.

Geschäftliche Wirkung

Bessere Leads, stärkere Bewohnerbindung, mehr Nachfrage nach Premium-Apartments.

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Strategisch, datengetrieben und ganz auf Ihre Geschäftsziele ausgerichtet.

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Ob Sie Ihr Wachstum mit einer starken Marketingstrategie beschleunigen möchten oder eine komplette Neuaufstellung von Marke und Digitalauftritt brauchen: Bowrand wird zu Ihrer eigenen Marketingabteilung.

Unser Team aus erfahrenen Strategen, Designern, Entwicklern und Marketingexperten arbeitet als Erweiterung Ihres Unternehmens. Wir bauen skalierbare Systeme, die messbares Wachstum bringen, Ihre Marke stärken und Sie als führendes Unternehmen Ihrer Branche positionieren.