Términos y condiciones

Lee atentamente estos Términos y Condiciones antes de usar nuestro Servicio.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen los significados definidos en las condiciones siguientes. Las siguientes definiciones tienen el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones:

Afiliada significa una entidad que controla a una parte, está controlada por ella o está bajo control común con ella, donde “control” significa la propiedad del 50 % o más de las acciones, participaciones u otros valores con derecho a voto para elegir a los directores u otra autoridad de gestión.
País se refiere a: Alberta, Canadá.
Empresa (denominada “la Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Bowrand.
Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
Servicio se refiere al Sitio web.
Términos y Condiciones (también denominados “Términos”) son estos Términos y Condiciones, que constituyen el acuerdo completo entre tú y la Empresa en relación con el uso del Servicio.
Servicio de redes sociales de terceros es cualquier servicio o contenido (incluidos datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que el Servicio pueda mostrar, incluir o poner a disposición.
Sitio web se refiere a Bowrand, accesible desde bowrand.com.
Tú significa la persona que accede al Servicio o lo usa, o la empresa u otra entidad legal en cuyo nombre dicha persona accede al Servicio o lo usa, según corresponda.

Aceptación

Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo vigente entre tú y la Empresa. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios en relación con el uso del Servicio.

Tu acceso al Servicio y su uso están condicionados a que aceptes y cumplas estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan al Servicio o lo utilicen.

Al acceder al Servicio o utilizarlo, aceptas que estos Términos y Condiciones son vinculantes para ti. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, no podrás acceder al Servicio.

Declaras que eres mayor de 18 años. La Empresa no permite que los menores de 18 años utilicen el Servicio.

Tu acceso al Servicio y su uso también están condicionados a que aceptes y cumplas la Política de privacidad de la Empresa. Nuestra Política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de tu información personal cuando utilizas el Sitio web, y te informa sobre tus derechos de privacidad y sobre cómo te protege la ley. Lee atentamente nuestra Política de privacidad antes de usar nuestro Servicio.

Planes y servicios

Esta sección se aplica cuando contratas con nosotros un plan (Essential, Growth o Premium) o cualquier otro servicio. Tu pedido y nuestra confirmación constituyen el acuerdo entre tú y nosotros. Para Premium, o cualquier trabajo personalizado, también se aplica el presupuesto por escrito que te enviemos, que prevalece cuando difiera de esta página.

Uso profesional

Nuestros planes están destinados a empresas. Al hacer un pedido, confirmas que lo haces para una empresa y que puedes aceptar estos términos en su nombre. Cuando la ley te otorgue derechos irrenunciables, esos derechos seguirán siendo de aplicación.

Duración y renovación

Un plan tiene una duración de 12 meses a partir de tu reunión de arranque.
Después se renueva por otros 12 meses, salvo que tú o nosotros lo notifiquemos por escrito (basta con un correo electrónico) al menos 30 días antes del final del periodo en curso.
Te enviamos un recordatorio por correo electrónico antes de esa fecha límite de aviso, para que una renovación nunca sea una sorpresa.
Podemos cambiar los precios para un periodo de renovación. Si lo hacemos, te avisaremos al menos 60 días antes de la renovación.

Tarifas y pago

La tarifa de puesta en marcha y el primer mes se pagan cuando empieza tu proyecto; después, el plan se paga mensualmente por adelantado, o por año completo por adelantado (12 meses al precio de 10).
Los precios no incluyen impuestos sobre las ventas, GST, HST ni IVA, que añadimos cuando la ley lo exige.
Si un pago se retrasa 14 días, podemos suspender tu sitio web y tus servicios hasta que se abone. Si se retrasa 30 días, podemos dar por terminado el plan.
Si un plan termina antes de tiempo por cualquier motivo que no sea un incumplimiento de entrega por nuestra parte, las tarifas del resto del periodo en curso siguen siendo exigibles.

Plazos

Essential se publica en un plazo de 7 días hábiles y Growth en un plazo de 14 días hábiles desde tu reunión de arranque. Premium se lanza en la fecha fijada en su presupuesto.
El tiempo de espera de tus comentarios, aprobaciones o materiales, o de terceros (por ejemplo, una transferencia de dominio o una verificación de Google), no cuenta para estos días.
Si no tenemos noticias tuyas durante 30 días mientras desarrollamos el sitio, podemos lanzarlo con lo que tengamos o pausar el proyecto. Tus tarifas no cambian por una pausa causada por ti.

Textos, fotos y otros materiales

Redactamos los textos de tu sitio web y usamos fotos de stock con licencia hasta que lleguen las tuyas. Puedes enviarnos tus propios textos, fotos, logotipo y precios en cualquier momento, también durante las revisiones.
Eres responsable de comprobar que todo lo que aparece en tu sitio web es correcto, incluidos precios, servicios, licencias, horarios de apertura y afirmaciones, antes de aprobarlo.
Confirmas que tienes derecho a usar todo lo que nos envías y aceptas hacerte cargo de cualquier reclamación, costo o pérdida derivados del material que nos proporcionaste o nos pediste publicar.
Si tu negocio está regulado (por ejemplo, salud, derecho, finanzas, seguros o sector inmobiliario), eres responsable de cumplir las normas de tu organismo regulador sobre publicidad y sobre lo que dice tu sitio web.
Podemos negarnos a publicar cualquier contenido que consideremos razonablemente ilegal, engañoso o perjudicial.

Revisiones, actualizaciones y trabajo adicional

Antes del lanzamiento, tu plan incluye un número determinado de rondas de revisión: 2 en Essential, 3 en Growth y 4 en Premium. Una ronda es una lista de cambios enviada de una sola vez.
Después del lanzamiento, tu plan incluye pequeñas actualizaciones de hasta 30 minutos al mes en Essential, 1 hora en Growth y 2 horas en Premium. El tiempo no utilizado no se acumula.
Las páginas nuevas, las nuevas funciones, un rediseño o cualquier otra cosa que vaya más allá de tu plan es trabajo adicional y se factura a US$125 la hora (o el mismo importe en tu moneda) en fracciones de 15 minutos. Siempre te indicamos el precio, y tú lo apruebas por escrito, antes de empezar.

Propiedad

Todo lo que nos envías (tu logotipo, textos, fotos, precios y otros materiales) sigue siendo tuyo.
Tu dominio se registra a tu nombre. Cuando tu cuenta esté al corriente de pago, te lo transferimos si lo solicitas.
El logotipo, el diseño, los textos y el resto del trabajo que creamos para ti pasan a ser tuyos una vez que tu plan se ha pagado en su totalidad durante su periodo (o se ha pagado el año por adelantado). Hasta entonces, puedes usarlos bajo licencia mientras tu plan esté activo y al corriente de pago.
Las fotos de stock, las fuentes, los plugins y el resto del software de terceros se usan bajo sus propias licencias: se utilizan con licencia, sin que se adquiera su propiedad. Nuestras propias herramientas, plantillas, código y métodos siguen siendo nuestros.
Podemos mostrar el trabajo que hacemos para ti en nuestro portafolio, salvo que nos pidas por escrito que no lo hagamos.

Alojamiento y servicios de terceros

El alojamiento, la seguridad y las copias de seguridad están incluidos mientras tu plan esté activo. Trabajamos para mantener tu sitio web en línea en todo momento, pero ningún proveedor puede prometer que un sitio web nunca dejará de estar disponible.
Algunas funciones dependen de terceros, como Google, proveedores de pagos, reservas o fichas de negocio, y registradores de dominios. Tienen sus propias condiciones y, a veces, sus propias tarifas, que te repercutimos a precio de costo. No somos responsables de sus caídas, cambios o decisiones (por ejemplo, la suspensión de un perfil de Google).

Resultados

El posicionamiento en buscadores, el tráfico, los clientes potenciales y las ventas dependen de muchos factores ajenos a nuestro control, como la competencia, los motores de búsqueda y tu propio negocio. No prometemos ningún resultado concreto de un sitio web o de un plan. La única promesa de rendimiento que hacemos es la garantía de ROI positivo de nuestro servicio de SEO, sujeta a sus propias condiciones por escrito.

Reembolsos

Si cancelas por escrito antes de que te enviemos el primer borrador del diseño, te reembolsamos íntegramente la tarifa de puesta en marcha.
Después del primer borrador, la tarifa de puesta en marcha no es reembolsable. Las tarifas de los meses ya iniciados, o de un año pagado por adelantado, no son reembolsables, salvo que la ley disponga lo contrario.

Finalización de un plan

Podemos suspender o dar por terminado un plan, tras avisarte y darte una oportunidad razonable de resolver el problema, si no pagas, incumples estos términos o nos pides publicar material ilegal.
Cuando un plan termina, mantenemos tu sitio web en línea durante 30 días para que puedas trasladarlo y, después, lo desconectamos. Te enviamos una copia de los materiales que nos proporcionaste y te ayudamos a transferir tu dominio.
Si tu plan se pagó en su totalidad, también te entregamos los archivos del sitio web que creamos para ti.

Confidencialidad y datos personales

Cada parte mantiene en privado la información confidencial de la otra y solo la utiliza para el trabajo.
Cuando tu sitio web recopila datos personales (por ejemplo, desde un formulario de contacto), los tratamos en tu nombre según se describe en nuestra Política de privacidad. Si la ley de protección de datos del lugar donde te encuentras exige un acuerdo de tratamiento de datos, firmamos uno si lo solicitas.
Podemos añadir a tu sitio web una página de privacidad estándar y un aviso de cookies. Sigues siendo responsable de asegurarte de que se ajustan a tu negocio y a la ley del lugar donde operas.

Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total en virtud de un plan se limita a las tarifas que nos pagaste en los 3 meses anteriores a la reclamación.
No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante o pérdida de ingresos, pérdida de datos de los que no guardaste una copia, ni de problemas causados por servicios de terceros.
Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

Hechos ajenos a nuestro control

Ninguna de las partes es responsable de un retraso o incumplimiento causado por hechos que escapen a un control razonable, como caídas de proveedores de internet o de alojamiento, desastres naturales o actuaciones gubernamentales.

Notificaciones y aprobaciones

El correo electrónico se considera notificación por escrito. Las aprobaciones que des por correo electrónico o en nuestras herramientas de gestión de proyectos son vinculantes. Responde en un plazo de 5 días hábiles para que tu calendario se cumpla.

Qué ley se aplica a los planes

Estas condiciones de los planes se rigen por las leyes del País. Si te encuentras en la Unión Europea o en el Reino Unido, también se aplican las leyes imperativas de tu país cuando corresponda. Antes de acudir a los tribunales, ambas partes acordamos intentar resolver cualquier desacuerdo hablando.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad de la Empresa ni están bajo su control.

La Empresa no tiene control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los sitios web o servicios de terceros, y no asume ninguna responsabilidad al respecto. Además, reconoces y aceptas que la Empresa no será responsable, directa ni indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o presuntamente causados por el uso de dichos contenidos, bienes o servicios disponibles en dichos sitios web o servicios o a través de ellos, o por la confianza depositada en ellos, o en relación con ello.

Te recomendamos encarecidamente que leas los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visites.

Rescisión

Podemos rescindir o suspender tu acceso de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por tu parte.

Tras la rescisión, tu derecho a usar el Servicio cesará de inmediato.

Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de los daños que puedas sufrir, la responsabilidad total de la Empresa y de cualquiera de sus proveedores en virtud de cualquier disposición de estos Términos, y tu único recurso por todo lo anterior, se limitará al importe que hayas pagado efectivamente a través del Servicio o a 100 USD si no has comprado nada a través del Servicio.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, en ningún caso la Empresa o sus proveedores serán responsables de daños especiales, incidentales, indirectos o consecuentes de ningún tipo (incluidos, entre otros, los daños por lucro cesante, pérdida de datos u otra información, interrupción del negocio, lesiones personales o pérdida de privacidad derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio, del software o hardware de terceros utilizado con el Servicio, o relacionados de algún modo con ellos, o en relación con cualquier disposición de estos Términos), incluso si se ha advertido a la Empresa o a cualquier proveedor de la posibilidad de tales daños e incluso si el recurso no cumple su finalidad esencial.

Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas ni la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen. En esos estados, la responsabilidad de cada parte se limitará en la mayor medida permitida por la ley.

Exención de responsabilidad “tal cual” y “según disponibilidad”

El Servicio se te proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, con todos sus fallos y defectos, sin garantía de ningún tipo. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la Empresa, en su propio nombre y en nombre de sus Afiliadas y de los respectivos licenciantes y proveedores de servicios de ambas, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, con respecto al Servicio, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción, así como las garantías que puedan derivarse del curso de las negociaciones, del curso de la ejecución, del uso o de las prácticas comerciales. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa no ofrece ninguna garantía ni compromiso, ni hace ninguna declaración de ningún tipo, de que el Servicio cumplirá tus requisitos, logrará los resultados previstos, será compatible o funcionará con cualquier otro software, aplicación, sistema o servicio, funcionará sin interrupciones, cumplirá cualquier estándar de rendimiento o fiabilidad o estará libre de errores, ni de que cualquier error o defecto pueda corregirse o vaya a corregirse.

Sin perjuicio de lo anterior, ni la Empresa ni ninguno de sus proveedores hace ninguna declaración ni ofrece garantía de ningún tipo, expresa o implícita: (i) en cuanto al funcionamiento o la disponibilidad del Servicio, o de la información, el contenido y los materiales o productos incluidos en él; (ii) de que el Servicio será ininterrumpido o estará libre de errores; (iii) en cuanto a la exactitud, fiabilidad o actualidad de cualquier información o contenido proporcionado a través del Servicio; o (iv) de que el Servicio, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados por la Empresa o en su nombre estén libres de virus, scripts, troyanos, gusanos, malware, bombas de tiempo u otros componentes dañinos.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de garantías ni las limitaciones de los derechos legales aplicables de los consumidores, por lo que es posible que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores no se te apliquen. No obstante, en tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida exigible conforme a la legislación aplicable.

Legislación aplicable

Las leyes del País, excluidas sus normas sobre conflictos de leyes, rigen estos Términos y tu uso del Servicio. Tu uso del Servicio también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Resolución de conflictos

Si tienes alguna inquietud o conflicto relacionado con el Servicio, aceptas intentar primero resolverlo de manera informal poniéndote en contacto con la Empresa.

Para usuarios de la Unión Europea (UE)

Si eres un consumidor de la Unión Europea, te beneficiarás de las disposiciones imperativas de la ley del país en el que residas.

Cumplimiento de la legislación de Estados Unidos

Declaras y garantizas que (i) no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de Estados Unidos o que el Gobierno de Estados Unidos haya designado como país “que apoya el terrorismo”, y (ii) no figuras en ninguna lista del Gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

Divisibilidad y renuncia

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o no válida, dicha disposición se modificará e interpretará para cumplir sus objetivos en la mayor medida posible conforme a la legislación aplicable, y las disposiciones restantes seguirán plenamente vigentes.

Renuncia

Salvo lo dispuesto en el presente documento, no ejercer un derecho ni exigir el cumplimiento de una obligación en virtud de estos Términos no afectará a la capacidad de una parte para ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, y la renuncia a una infracción no constituirá una renuncia a cualquier infracción posterior.

Interpretación de las traducciones

Es posible que estos Términos y Condiciones se hayan traducido si te los hemos puesto a disposición en nuestro Servicio. Aceptas que, en caso de conflicto, prevalecerá el texto original en inglés.

Cambios en estos Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es sustancial, haremos esfuerzos razonables para avisar con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor los nuevos términos. Lo que constituye un cambio sustancial se determinará a nuestra entera discreción.

Si sigues accediendo a nuestro Servicio o utilizándolo después de que esas revisiones entren en vigor, aceptas que los términos revisados son vinculantes para ti. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, total o parcialmente, deja de usar el Sitio web y el Servicio.

Condiciones del servicio de SMS

Al aceptar recibir SMS a través de un formulario web u otro medio, aceptas recibir mensajes SMS de Bowrand. Esto incluye mensajes SMS para conversaciones (externas) y conversaciones (entre empleados). La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulta nuestra Política de privacidad. Envía HELP para obtener ayuda. Responde STOP a cualquier mensaje para darte de baja.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Por correo electrónico: hello@bowrand.com
Por teléfono: +1 (825) 450-8800
Visitando la página de contacto de nuestro sitio web