Nieuw73 branches. Ontwerpen klaar voor de jouwe.

+1 (825) 450-8800 Plan een strategiegesprek

Case · The Maple Village

Van een versnipperde merkidentiteit naar marktleider.

Een premium merk in seniorenwonen leerde gezinnen online zijn zorg te laten zien.

Plan een strategiegesprek

Bewoners van The Maple Village lachen samen boven een legpuzzel en koffie

KlantThe Maple Village

BrancheMedische klinieken

Diensten4 diensten

De resultaten

+4,494%

groei in organisch verkeer

100%

bezetting over alle locaties

Bedrijfsachtergrond en marktsituatie

Zorg met hart, verloren tussen standaard seniorenresidenties.

Seniorenwonen is een van de meest competitieve dienstverlenende sectoren in Noord-Amerika.

Meer

Gezinnen die zoeken naar woonvormen met zorg vertrouwen sterk op online geloofwaardigheid, een merk dat emotioneel aanspreekt en duidelijke onderscheidende punten.

Ondanks bekroonde programma’s, uitzonderlijke zorg en een unieke filosofie van “zorg met hart” slaagde The Maple Village er niet in zijn waarde online over te brengen en zich te onderscheiden van de standaard seniorenresidenties die de zoekresultaten domineerden.

Een bewoner van The Maple Village schildert aan een ezel tijdens een kunstprogramma

Branche: premium seniorenwonen en wonen met zorg
Locaties: in heel Alberta en de VS
Oorsprong: een oprichter die seniorenwonen opnieuw definieert
Positionering: welzijn, veiligheid en menselijk contact

De groeiuitdagingen

Uitzonderlijke zorg die online niet zichtbaar was.

Versnipperde merkidentiteit.

“We weten dat onze zorg uitzonderlijk is, maar ons merk liet dat niet zien.”

Inconsistente boodschap in verschillende gemeenschappen
Verouderde beelden, geen warmte of levensstijl
Weinig emotionele verhalen voor gezinnen

Ondermaatse digitale prestaties.

“Gezinnen zagen niet wat ons anders maakte.”

Weinig zichtbaarheid in lokale zoekopdrachten
Zwak online onderscheid ten opzichte van concurrenten
Website leverde geen rondleidingen of aanvragen op

Gat in de positionering.

“Onze locaties zagen er online niet premium uit.”

Gezien als een standaard seniorenresidentie
Programma’s, welzijn en het leven van bewoners onduidelijk

De Bowrand-methode · Fase 1

Grondige diagnose.

We begonnen met een volledig beeld.

Meer

Dat betekende: het merk, de markt en de weg die een gezin aflegt van de eerste zoekopdracht tot de verhuizing.

De lichte, gastvrije lobby van een Maple Village-locatie

Audit van merk, boodschap, website en zoekmachines
Analyse van concurrenten en de branche in seniorenwonen
Route van volwassen kinderen naar een rondleiding in kaart gebracht
23 strategische hiaten die groei blokkeerden

De Bowrand-methode · Fase 2

Oplossingen op maat.

Merkstrategie opnieuw uitgevonden.

We bouwden het merk van The Maple Village opnieuw op, passend bij de kwaliteit in de praktijk:

Gericht op “Welzijn, verbondenheid en waardigheid”
Toon: warm, betrouwbaar en premium
Eén merksysteem voor alle locaties
Emotionele verhalen die vertrouwen opbouwen

Ontwikkeling van de marketingstrategie.

Een langetermijnplan dat meet wat telt voor een woongemeenschap voor senioren.

Funnel: bekendheid → vertrouwen → afweging → rondleiding → verhuizing
Lokale SEO, content, PR en autoriteit
Content over bewoners, welzijn en evenementen
Meten van aanvragen, rondleidingen en bezetting

Nieuw websiteontwerp en conversiearchitectuur.

We maakten van de website een digitale ervaring die goed converteert:

UX gebaseerd op hoe beslissingen over seniorenwonen worden genomen
Eenvoudigere navigatie tussen de verschillende locaties
Foto’s, video’s en echte verhalen van bewoners
Calls-to-action: rondleidingen, intakes, ondersteuning
Betere snelheid, toegankelijkheid en mobiele gebruiksvriendelijkheid

Herpositionering in de markt.

Van “seniorenresidentie” naar een exclusieve woongemeenschap rond welzijn, passend bij wat gezinnen zoeken:

Veiligheid
Vertrouwen
Sociaal contact
Hoogwaardige zorg
Activiteit, waardigheid en erbij horen

De resultaten

Van ondergewaardeerd naar marktleider.

Merkzichtbaarheid

Eenduidige uitstraling, een veel betere reputatie en hogere waargenomen waarde.

Digitale prestaties

Meer verkeer, conversies, aanvragen, rondleidingen en een stabielere bezetting.

Marktleiderschap

Een van de meest vertrouwde en herkenbare merken in seniorenwonen in West-Canada.

Impact op het bedrijf

Betere leads, langer verblijvende bewoners, meer vraag naar premium suites.

Groei verder met Bowrand

Je eigen marketingafdeling.

Strategisch, datagedreven en volledig afgestemd op je bedrijfsdoelen.

Meer

Of je nu sneller wilt groeien met een krachtige marketingstrategie of een complete transformatie van merk en digitale aanwezigheid nodig hebt: Bowrand wordt je eigen marketingafdeling.

Ons team van senior strategen, designers, developers en marketingexperts werkt als verlengstuk van je bedrijf. We bouwen schaalbare systemen die meetbare groei opleveren, je merk versterken en je neerzetten als de leider in je branche.