Étude de cas · Commerce de détail et e-commerce
D’une présence en magasin stagnante à une croissance numérique explosive.
Autrefois éclipsée en ligne par les grandes enseignes nationales, la marque les devance désormais.
Les résultats
+98%
d’augmentation des ventes en ligne+195%
de croissance de la portée en ligne#1
pour « barbecues Canada »1,000+
clics par jour vers le site webContexte de l’entreprise et du marché
Une marque locale forte, éclipsée en ligne.
Barbecues Galore jouissait d’une forte notoriété locale, mais en ligne, la marque était éclipsée.
Plus
Ses concurrents étaient de grandes enseignes nationales et des acteurs e-commerce agressifs. Alors que la demande de produits d’extérieur à prix élevé basculait vers l’achat en ligne, ses performances numériques et la clarté de sa marque ne répondaient plus aux attentes du marché.
- Secteur : art de vivre en extérieur, barbecues et grils
- Marché : commerce de détail nord-américain très concurrentiel
- Défi : le produit seul ne suffisait pas
- Les acheteurs voulaient une expérience, des conseils et de la simplicité
Les défis de croissance
Trois problèmes qui freinaient la marque.
Un positionnement de marque dépassé
« Nous vendons des expériences haut de gamme pour le jardin, mais notre marque ressemblait à n’importe quel autre magasin de barbecues. »
- Des messages incohérents d’une communauté à l’autre
- Des visuels et un ton incohérents d’un canal à l’autre
- Peu de lien émotionnel avec les clients
Un site web et une expérience numérique peu performants
« Les clients naviguaient, mais n’achetaient pas. »
Plus
Frustration interne : « Les clients naviguaient, mais n’achetaient pas. Le site ne les aidait pas à acheter en toute confiance. » Symptômes externes :
- Des taux de conversion faibles
- Une ergonomie mobile médiocre
- Une navigation déroutante pour les clients qui comparent
Une faible visibilité en ligne
« Nous avions le choix de produits et l’expertise, mais en ligne, nous étions invisibles. »
- Une forte concurrence des géants du e-commerce
- Un faible positionnement sur les catégories de produits clés
- Un engagement en ligne et une portée de marque limités
La Méthode Bowrand · Phase 1
Un diagnostic approfondi.
Chaque mission commence par un diagnostic.
Plus
Pour Barbecues Galore, cela voulait dire examiner toute la présence en ligne de l’entreprise avant de changer quoi que ce soit.
- Audit de la marque, du site web et du tunnel de conversion
- Analyse SEO et contenu des catégories clés
- Cartographie des concurrents : grandes surfaces, enseignes spécialisées et acteurs 100 % en ligne
- 17 points de blocage freinant la visibilité, les conversions et la marque
La Méthode Bowrand · Phase 2
Des solutions précises.
Stratégie de marque et repositionnement
De simple détaillant de grils, nous l’avons repositionnée en marque haut de gamme de l’art de vivre en extérieur.
- Un récit de marque fondé avant tout sur l’expertise
- Un positionnement sur « l’art de vivre au jardin » et la famille
- Une identité cohérente sur le web, les réseaux sociaux et en magasin
Refonte complète du site web
Une refonte UX complète a transformé le site en plateforme de vente à fort taux de conversion.
- Recherche et comparaison de produits simplifiées
- Fiches techniques, avantages et avis plus clairs
- Mobile plus rapide, paiement épuré
- Recettes, guides pratiques, idées de cuisine extérieure
Stratégie marketing de croissance
Pour accélérer l’acquisition de clients, nous avons bâti un moteur numérique unifié.
- SEO local et national pour les grils
- Publicités pour les particuliers qui aménagent leur jardin et les passionnés de grillades
- Des contenus qui installent expertise et confiance
- Storytelling sur les réseaux sociaux autour des expériences
Moteur de confiance et d’autorité
Nous avons donné aux acheteurs plus de raisons de croire en la marque avant d’acheter.
- Lancement de tests vidéo réalisés par des experts
- Contenus pédagogiques pour les nouveaux acheteurs de grils
- Engagement communautaire renforcé autour de la culture barbecue
Les réalisations
-
Le site e-commerce refondu, conçu pour des achats en toute confiance.
-
Des performances mobiles plus rapides et une recherche de produits simplifiée.
-
Des créations publicitaires axées sur la performance pour les catégories de grils les plus demandées.
-
Des créations axées sur les bons prix du quotidien pour les accessoires et le combustible.
Résultats : du plateau en magasin à l’accélération numérique.
+98%
d’augmentation des ventes en ligne+195%
de croissance de la portée en ligne229%
d’augmentation du trafic en 3 mois350%
d’augmentation de la visibilité en recherche locale68%
de visites en magasin en plus, grâce à la découverte organiqueAu-delà des chiffres
Une marque aussi haut de gamme que ce qu’elle vend.
Montée en gamme de la marque
Positionnement haut de gamme, engagement renforcé, valeur perçue accrue.
Impact sur l’activité
Un trafic plus qualifié, davantage de conversions, des ventes croisées entre catégories plus solides.
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Votre service marketing dédié.
Stratégique, guidé par les données et parfaitement aligné sur vos objectifs commerciaux.
Plus
Que vous cherchiez à accélérer votre croissance grâce à une stratégie marketing efficace ou que vous ayez besoin d’une transformation complète de votre marque et de votre présence numérique, Bowrand devient votre service marketing dédié.
Notre équipe de stratèges seniors, de designers, de développeurs et d’experts marketing travaille comme une extension de votre entreprise : elle bâtit des systèmes évolutifs qui génèrent une croissance mesurable, renforcent votre marque et font de vous le leader de votre secteur.
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Services
Ce que nous avons fait
- Marque & création Image de marque Stratégie, identité et systèmes de marque
- Sites web & applications Conception de sites web Des sites pensés pour convertir, conçus pour se positionner
- Recherche & visibilité IA SEO e-commerce Des pages catégories et produits qui se positionnent et qui vendent
- Recherche & visibilité IA SEO local Dominez le pack local dans chaque marché que vous desservez
- Publicité payante Publicité numérique Publicité payante multicanal sur tout le tunnel de conversion
- Réseaux sociaux & contenu Marketing de contenu Articles, guides et campagnes bien classés
- Réseaux sociaux & contenu Marketing sur les réseaux sociaux Du contenu et une communauté actifs en continu
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